Este anexo forma parte de los contratos entre Zynergiantech S.A.S. ("el Encargado") y sus clientes ("el Responsable") para el uso de las plataformas Preload TMS, SHEvent, Tyrvik, Sentry OVA y servicios asociados. En el caso de Tyrvik, cuando el servicio se contrata bajo suscripción, el Encargado es ZynergianTech Global LLC (Wyoming, EE.UU.), sociedad del mismo grupo. Si un contrato particular contiene cláusulas distintas, prevalece el contrato.
- Objeto. El Encargado trata datos personales por cuenta del Responsable, únicamente para prestar los servicios contratados y siguiendo sus instrucciones documentadas (artículo 25 de la Ley 25.326).
- Finalidad exclusiva. El Encargado no utiliza los datos del Responsable para fines propios, no los comercializa, no los cede a terceros salvo a los subprocesadores informados y no los utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Confidencialidad. Todas las personas con acceso a los datos están sujetas a obligaciones de confidencialidad, que subsisten después de finalizada la relación.
- Seguridad. El Encargado aplica las medidas descriptas en su Política de Seguridad, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento entre clientes, registro de auditoría y copias de seguridad.
- Aislamiento entre clientes. Los datos de cada cliente están lógicamente separados; ningún cliente puede acceder a datos de otro.
- Subprocesadores. El Encargado mantiene una lista actualizada en /subprocessors y notificará al Responsable con al menos 15 días de anticipación la incorporación de un nuevo subprocesador que trate sus datos, para que pueda objetarlo.
- Inteligencia artificial. El Responsable puede elegir, para su cuenta: (a) uso de IA con proveedores externos y datos seudonimizados; o (b) funciones de IA desactivadas.
- Incidentes. El Encargado notificará al Responsable cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos personales dentro de las 72 horas de haberlo detectado, con la información disponible sobre su naturaleza, datos afectados y medidas adoptadas.
- Derechos de los titulares. El Encargado asistirá al Responsable para responder solicitudes de acceso, rectificación y supresión dentro de los plazos legales, y le derivará las que reciba directamente.
- Auditoría. El Responsable puede solicitar, con aviso razonable y una vez por año, información que acredite el cumplimiento de este anexo (por ejemplo, reportes de controles, extractos de auditoría de accesos a sus datos o resultados de pruebas de seguridad).
- Fin del servicio. Al terminar el contrato, el Encargado devolverá los datos en un formato estándar (CSV/JSON) si el Responsable lo solicita y los eliminará dentro de los 60 días, salvo obligación legal de conservación. Las copias de seguridad se eliminan según su ciclo de rotación.
- Ley aplicable. Ley 25.326 de la República Argentina y normas de la AAIP.
Consultas sobre este anexo: privacidad@zynergiantech.com
Última actualización: 29/09/2026